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2026年电子商务消费者权益保护合同协议合同三篇

篇一

甲方（消费者）：【消费者姓名或名称】

乙方（电子商务平台）：【电子商务平台名称】

鉴于：

1.甲方为消费者，希望在乙方提供的电子商务平台上购买商品或服务。

2.乙方为电子商务平台，承诺为甲方提供商品或服务，并保障甲方的消费者权益。

3.为保障双方合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，经双方友好协商，特订立本合同。

一、合同标的

1.甲方在乙方电子商务平台上购买的商品或服务。

2.本合同标的物包括但不限于商品质量、价格、配送、售后服务等方面。

二、合同内容

1.商品或服务信息

乙方应向甲方提供真实、准确、完整的商品或服务信息，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、库存、配送方式、售后服务等。

2.商品质量保证

乙方承诺提供的商品或服务符合国家规定和行业标准，确保商品或服务的质量。

3.价格及支付

（1）乙方有权根据市场行情调整商品或服务价格，并在平台明示。

（2）甲方应按照乙方提供的商品或服务价格进行支付。

4.配送及验收

（1）乙方应按照约定的时间、方式将商品或服务送达甲方指定地点。

（2）甲方在收到商品或服务后应及时进行验收，如有质量问题，应在验收时提出。

5.售后服务

（1）乙方应按照国家规定和行业标准，为甲方提供售后服务。

（2）甲方在享受售后服务时，应遵守乙方规定的相关流