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房产中介公司门店的规章制度

一、总则

本规章制度旨在规范门店日常运营管理，明确员工行为准则，提升服务质量与专业形象，保障客户与公司合法权益，营造积极、高效、和谐的工作氛围。全体门店员工（包括店长、经纪人及行政支持人员）均须严格遵守。本制度依据国家相关法律法规及公司内部管理规定制定，并将根据实际情况适时修订。

二、日常运营管理

（一）考勤与作息

1.员工应严格遵守门店规定的上下班时间，不迟到、不早退、不无故缺勤。因事、因病需请假者，须提前按规定流程办理请假手续，经批准后方可离岗。

2.工作时间内，员工应专注于本职工作，不得擅自离岗、串岗，或从事与工作无关的活动，如长时间浏览无关网页、玩手机游戏等。

3.门店每日应安排人员进行晨会与夕会，总结当日工作，部署次日计划，分享业务经验。

（二）仪容仪表与行为规范

1.员工在工作时间应着公司统一工装（如有）或职业正装，保持服装整洁、得体、规范。男士应保持发型整洁，不留长发、胡须；女士宜化淡妆，发型大方。

2.举止文明，用语礼貌，对待客户及同事应热情、耐心、诚恳。接听电话时，应首先清晰报出“XX房产XX店”及本人姓名。

3.工作场所内保持安静，不大声喧哗，不争吵打闹，营造专业的工作环境。

（三）工作纪律

1.严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度，严禁利用职务之便从事任何违法违规活动。