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网约车从业人员培训考核试题及详细答案.docx

网约车从业人员培训考核试题及详细答案

考试说明：本试题满分100分，考试时间60分钟，题型包含判断题、单选题、多选题、简答题，内容涵盖网约车法律法规、服务规范、安全运营、应急处置、职业操守等一线实操核心内容，适用于网约车从业人员岗前及在岗复训考核。

一、判断题（共20题，每题2分，共40分，对的打√，错的打×）

1、网约车驾驶员必须取得相应的从业资格证，方可从事网约车运营服务。（）

2、运营过程中，驾驶员可以根据路况随意更改平台规划的行车路线，无需告知乘客。（）

3、网约车车辆年检过期、保险失效时，不得接单运营。（）

4、驾驶员可以向乘客主动索要小费、路费、停车费等额外费用。（）

5、乘客携带宠物、易燃易爆物品乘车时，驾驶员有权拒绝载客。（）

6、行驶中接打电话、玩手机、刷短视频，只要不影响开车就不算违规。（）

7、网约车平台及驾驶员不得泄露、售卖乘客的手机号、行程、住址等个人信息。（）

8、遇到老弱病残孕等特殊乘客，驾驶员应主动协助上下车、搬运行李。（）

9、车辆轻微剐蹭无人员受伤，驾驶员可私下协商处理，无需报备平台和交管部门。（）

10、驾驶员上岗运营时，必须保持车辆内外干净整洁，无异味、无杂物。（）

11、可以借用他人网约车账号、车辆接单运营，也可将账号转借他人使用。（）

12、乘客醉酒无人陪同、情绪失控存在安全隐患的，驾驶员可以拒绝服务。（）