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2026事业单位工勤技能-安徽-安徽保健按摩师三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房迷你吧补货时，发现过期商品应？

A.打折出售

B.立即撤下并记录

C.继续陈列

D.送给客人

2、清扫客房时，以下哪项操作不符合规范？

A.开窗通风

B.先撤垃圾再擦拭

C.边打扫边与同事聊天

D.按从上到下顺序清洁

3、客房门锁电子卡失效时，服务员应？

A.用力刷卡多次

B.报告工程部处理

C.自行拆卸维修

D.继续使用机械钥匙

4、以下哪种情况属于客房服务的“三轻”要求？

A.说话轻、走路轻、操作轻

B.开关门轻、放物品轻、打电话轻

C.清洁轻、问候轻、送物轻

D.以上都不对

5、客房床单更换频率一般为？

A.每天更换

B.客人要求时更换

C.每三天更换

D.根据客人入住情况而定

6、发现客房内设施损坏，服务员首先应？

A.自行维修

B.记录并上报主管

C.忽略不计

D.向客人索赔

7、客房清洁工具使用后应？

A.随意放置

B.清洗晾干后归位

C.下次使用前再清洗

D.直接收进柜子

8、以下哪种颜色的抹布通常用于清洁卫生间？

A.蓝色

B.绿色

C.红色

D.黄色

9、客房服务中，遇到醉酒客人应？

A.强行叫醒

B.安抚并通知值班经理

C.置之不理

D.与其拼酒