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企业危机公关应对课程体系.docx

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    企业危机公关应对课程体系

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、企业危机公关核心理论与逻辑框架 2

    二、危机风险预警与舆情监测体系 4

    三、危机公关组织架构与应急响应机制 8

    四、多媒体关系维护与社交平台应对技巧 14

    五、危机处理中的利益相关者沟通与协调 26

    六、危机后评估与企业声誉修复 32

    企业危机公关核心理论与逻辑框架

    危机公关的本质内涵与核心原则

    危机公关的核心理论基石

    危机公关的理论体系是支撑其逻辑框架构建的核心底座，由若干相互关联、交叉融合的理论模块共同构成。

    首要理论基石为危机管理理论，该理论系统揭示危机从发生、演化到平息的完整

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