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2026年院前急救能力提升年度计划

一、年度目标

1.业务指标提升：急救反应时间缩短至平均8分钟以内，急救成功率提高至95%以上，患者及家属满意度达到98%。

2.人才队伍建设：新增10名具备高级急救技能的专业人员，组织急救人员参加专业培训，全年人均培训时长达到40小时。

3.急救设备与物资：确保急救设备完好率达到100%，常用急救物资储备充足率保持在98%以上。

4.信息化建设：完成急救信息调度系统的升级，实现急救信息实时共享率达到100%。

二、具体措施

（一）优化急救流程与调度机制

1.流程梳理与优化

一季度内完成对现有院前急救流程的全面梳理，组织一线急救人员、管理人员和医疗专家共同参与，查找导致反应时间过长、救治效率不高的环节。针对发现的问题，制定详细的优化方案，例如简化现场信息采集流程、减少不必要的手续等。

建立流程优化跟踪机制，定期对优化后的流程进行评估和调整，持续提高急救效率。

2.调度系统升级

上半年投入专项资金对急救调度系统进行升级，引入先进的地理信息系统（GIS）和智能算法，实现自动匹配最近的急救车辆和人员，提高调度的准确性和及时性。

加强调度人员的培训，每两个月组织一次模拟调度演练和业务知识培训，提高调度人员的应急处理能力和沟通协调能力。

（二）加强人才队伍建设

1.专业培训与技能提升

制定全年系统培训计划，每月组织一次内部急救技能培训，