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2025年制造业质量部质检员不合格品管理手册

第一章不合格品管理总则

1.1不合格品管理目的

1.2不合格品管理范围

本管理手册覆盖质量部质检员在日常检验、测试、试验过程中，在全厂范围内所有区域（包括生产线、仓库、实验室、试制区等）发现的不合格品的全部管理活动。具体包括但不限于：原材料、半成品、成品、备品备件等所有受控物料的不合格品识别、记录、隔离、评审、处置、信息传递及数据统计分析。特殊过程（如焊接、热处理、关键尺寸加工等）产生的潜在不合格品风险预警与管控，亦纳入本范围。然而，外部供应商来料检验不合格品的初始处置与供应商协同改进，则依据《供应商质量管理协议》另行处理，但需通过系统记录关联至本手册。

1.3不合格品管理依据

不合格品的管理并非凭空设定，而是建立在一系列法规、标准与实践经验的基石之上。国家层面，《中华人民共和国产品质量法》、《工业产品质量责任条例》等法律法规是根本遵循。行业标准方面，需严格执行GB/T19001-2016《质量管理体系要求》中关于不合格品控制的规定，并结合ISO9001:2015国际标准要求。企业内部，则需参照《公司质量手册》、《生产过程控制程序》、《检验与试验程序》以及《不合格品控制程序》（内部编号QMS-IP-003）等文件。行业特定标准（如汽车行业的IATF16949，电子行业的IPC标准等）若适用，亦必须整合纳入。历史