特殊困难老年人家庭适老化改造采购项目售后服务方案.docx

特殊困难老年人家庭适老化改造采购项目售后服务方案

售后承诺

1、我方承诺所提供的货物全是全新的、未使用的并在各个方面符合国家要求，行业规范标准及招标文件相应要求

2、交货时，我方提供产品合格证书及出厂检验报告

3、我方提供的产品在安装使用和调试过程中，将由专业人员进行安装。

4、设备保修期内上门免费服务，终身维修，免费质保期：1年。

5、平台系统进入正式运行阶段后，如果发生升级、更新、扩展等情况，质保期内我方会免费负责现场升级。

6、与本项目有关的系统软件、应用软件及网络环境的故障排查，完成本项目应用软件故障修复，提供7*24小时技术支持和售后服务。

硬件保养方式

1、燃气报警器：每月一次用吸