全国海关24小时通关综合服务系统设计与实现.docx

摘要

我国正处于建设的转型时期，各类矛盾凸显，利益博弈增多，公众诉求日益增加，需要搭建有效的对话和沟通渠道；民主意识的普遍提高对政府施政行为要求有知情权和监督权；社会信息化的发展拓宽了民众视野，对政府执政能力要求越来越高；公众期待实现政府由“社会控制型”向“社会服务性”转变，“无限政府”向“有限政府”转变。本着“以人为本、执政为民”的理念，进一步服务民生、保障民生、促进社会和谐发展，构建一套对外全国海关24小时通关综合服务系统，让全国海关面对企业、社会公众需求的联络机制、反应机制和反馈机制，并将该系统打造成“海关为国家为人民服务的品牌”和“展示海关形象的窗口”。关键词：海关，服务，政府