药店营运考试试题及答案.docxVIP

药店营运考试试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.药店在销售药品时，必须遵循的原则是（）

A.利润最大化B.客户满意度优先C.先成药后成药D.优先推荐进口药

【答案】B

【解析】药店销售药品时应以客户满意度为优先原则，确保用药安全有效。

2.药品储存时，对温度要求最严格的是（）

A.阿司匹林B.维生素CC.青霉素D.板蓝根

【答案】C

【解析】青霉素等抗生素对温度敏感，需在特定温度下储存。

3.药店员工在接待顾客时应（）

A.尽量缩短服务时间B.推荐多种保健品C.耐心解答用药疑问D.询问私人信息

【答案】C

【解析】药店员工应耐心解答顾客用药疑问，提供专业服务。

4.处方药销售时，药师必须核对（）

A.顾客的年龄B.顾客的身份证C.处方医师签名D.顾客的会员卡

【答案】C

【解析】处方药销售必须核对处方医师签名，确保合法合规。

5.药品有效期检查时，发现近效期药品应（）

A.继续销售B.隔离存放并通知药师C.直接报废D.放在促销区

【答案】B

【解析】近效期药品需隔离存放并通知药师，按规定处理。

6.药店布局设计时，处方审核区域应（）

A.位于顾客动线最短处B.设在隐蔽角落C.面向咨询台D.与收银区合并

【答案】C

【解析】处方审核区应面向咨询台，方便顾客咨询。

7.药店药品分类陈列时，危险品应（）

A.靠墙放置B.放在儿童易接触处C.与普通药品混放D.使用透明柜展示