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2025-2026年电子商务师考试电子商务市场调研习题

一、单选题（总共10题，每题2分，共20分）

1.在电子商务市场调研中，通过问卷调查收集消费者购买行为数据属于哪种调研方法？

A.实地观察法

B.实验法

C.文献研究法

D.访谈法

参考答案：D

解析：访谈法包括电话访谈、面对面访谈和在线访谈，其中问卷调查属于标准化访谈的一种形式。实地观察法通过观察消费者实际购物行为获取数据，实验法通过控制变量测试产品或价格影响，文献研究法通过分析二手资料获取信息。电子商务市场调研中，问卷调查是收集消费者购买行为数据最常用的方法之一，通过设计结构化问题直接获取目标群体的反馈。本题考查电子商务市场调研的基本方法分类，正确选项需明确区分各类调研方法的核心特征。

2.电子商务市场调研中，SWOT分析主要用于评估企业的哪些方面？

A.产品功能与技术参数

B.市场竞争格局与消费者需求

C.内部资源与外部环境

D.运营成本与物流效率

参考答案：C

解析：SWOT分析是战略管理工具，通过分析企业内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个维度，全面评估企业的市场竞争力。产品功能属于技术层面，市场竞争与消费者