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老旧小区燃气改造居民沟通协调工作手册
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一、老旧小区燃气改造沟通目标与原则 3
二、沟通协调工作组织架构与职责分工 5
三、居民画像绘制与需求深度分析 9
四、燃气改造工程方案的宣传宣贯准备 11
五、前期沟通工具的选择与多渠道构建 12
六、入户走谈的标准化操作流程 16
七、居民意见征集与分类反馈机制 18
八、居民利益平衡方案与补偿标准制定 20
九、施工进度公示与关键信息实时通报 25
十、施工期间居民生活便利性保障措施 28
十一、燃气安全教育与风险防控指导 30
十二、施工矛盾冲突的识
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