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《控烟监督员培训》课件高职及本科课程学习者

课程目标课程结构课程方法：理论与实践相结合，注重实际操作能力培养。01课程评估02课程特色03教学资源04师资力量

控烟法规背景知识一、控烟法规概述控烟法规背景

控烟监督员：公共场所烟草控制法规执行者。角色定义控烟监督员的职责范围包括宣传烟草控制政策、制止违规吸烟行为、协助执法部门查处违法行为等。职责范围工作要求：法律知识、法规熟悉、沟通执行。工作要求控烟监督员应具备较强的法律意识，能够正确理解和执行烟草控制相关法律法规。法律意识控烟监督员需要具备良好的沟通技巧，以便有效地与吸烟者进行交流，劝导其戒烟。沟通技巧执行力：制止违规，维护无烟环境。

本次培训旨在提升学员的控烟监督能力。培训模块培训模块包括控烟法律法规、控烟技巧、现场监督与执法等内容。培训方法培训方法采用理论讲解、案例分析、角色扮演等多种形式。培训目标掌握控烟知识培训内容还包括如何有效沟通和协调，以确保控烟工作的顺利进行。培训效果考核学习成果考核内容包括理论知识和实际操作能力。考核形式考核形式考核结果将作为学员是否合格的重要依据。培训评估

沟通技巧：倾听、表达、说服。沟通技巧有效沟通能够帮助监督员与吸烟者建立良好关系，提高控烟工作的成功率。执法技巧执法技巧执法技巧包括对相关法律法规的熟悉和正确运用，以及处理违规行为的技巧。调查技巧调查技巧涉及对吸烟行为的观察、记录和分析，以收集证