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企业公关效果分析与评价.ppt

企业公关效果分析与评价.ppt

    公共关系评估;第三章公共关系评估;【小思考】“无形的公关效果”;其一，公共关系效果评估难度很大，以致被有些公关人士作为一种借口（不可测定论）；

    其二，公共关系效果评估很主要，它影响到公关服务对象对公关实务工作“总体评估”。

    ;困惑？;单纯的销售数量上的变化与公关行为之间不存在直接关系;第一节公共关系评估概述;二、公共关系评估的内容;;*;第二节公共关系评估方法;;1、目标清楚，和整体经营目标相结合

    2、辨别产出（outputs）和成果（outes）

    3、媒介内容的测量，仅是公关评

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