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2026事业单位工勤技能-河北-河北收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，应遵循哪项基本服务原则？

A.先收款后结账

B.热情主动、准确高效、礼貌待客

C.顾客等待时不予理睬

D.只关注价格不做解释

2、以下关于纸币点钞方法的说法，正确的是哪一项？

A.单指单张点钞法适合大量钞票清点

B.多指多张点钞法速度较慢但准确率最高

C.手持式单点法是最基本的点钞方法

D.扇面点钞法不需要掌握基本指法

3、收银员发现收到的假币时，应当如何处理？

A.私自没收并据为己有

B.当面告知持有人是假币并予以没收

C.交给公安机关注册登记

D.如无法追回，做好记录并报负责人处理

4、在POS机操作中，退卡交易的主要用途是什么？

A.删除订单记录

B.取消已完成的刷卡交易并原路退回资金

C.重置机器密码

D.更换银行卡

5、收银员每日营业结束后，应当完成哪项工作？

A.直接离开无需核对

B.只需清点现金无需核对票据

C.进行日结对账，确保账实相符

D.将收银机钥匙交给下一班次即可

6、关于发票管理，以下做法正确的是哪一项？

A.发票可以随意涂改

B.空白发票可以借给他人使用

C.作废发票应全部联次齐全并标注作废

D.发票存根联可自行销毁

7、收银员在找零时，应遵循什么原则？