2026年汽车维修行业汽车维修企业质量管理与持续改进练习题.docx

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2026年汽车维修行业汽车维修企业质量管理与持续改进练习题

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

一、单项选择题(下列每题只有一个正确答案,请将正确选项的字母填在题后的括号内。每题1分,共20分)

1.全面质量管理(TQM)的核心思想是()。

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以管理者为中心

D.以成本为中心

2.ISO9001质量管理体系标准强调的最高管理者承诺体现在()。

A.定期进行内部审核

B.制定质量方针和目标

C.实施管理评审

D.收集客户

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