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老旧小区燃气改造特殊群体用户服务手册.docx

老旧小区燃气改造特殊群体用户服务手册.docx

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    老旧小区燃气改造特殊群体用户服务手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、老旧小区燃气改造特殊群体定义 2

    二、特殊群体用户需求深度调研与分析 4

    三、燃气改造施工服务流程与时间表 8

    四、高龄老人入户安全服务指南 11

    五、残障人士施工无障碍支持方案 14

    六、独居及失能老人重点保障措施 17

    七、多子女及困难家庭特殊关怀机制 19

    八、施工期间临时生活保障建议 21

    九、燃气设备安全安装与操作规范 23

    十、改造后燃气使用安全维护注意事项 25

    十一、常见问题处理与应急预案机制 27

    十二、特殊群体沟通与投诉绿色渠道 3

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