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销售线索分级跟进管理制度.docx

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    销售线索分级跟进管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则与适用范围 2

    二、销售线索定义与分类标准 5

    三、线索分级评价与评分模型 11

    四、分级跟进流程与时效要求 17

    五、线索流转与反馈处理机制 22

    六、跟进管理职责与绩效考核 32

    总则与适用范围

    编制目的

    为确保销售线索分级跟进管理工作科学规范、系统有序开展，本制度编制旨在明确销售线索分级标准、跟进要求、责任流程及管理规范，构建清晰、合理、可执行的管理框架，为销售组织在销售线索获取、评估、分级、跟进、转化及归档全流程提供统一的行为指引，保障销售线索管理工作的标准化、规范化与高

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