2026年跨境电商商品退换货处理协议合同二篇.docxVIP

2026年跨境电商商品退换货处理协议合同二篇

篇一

甲方（退换货方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（商品提供方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方通过跨境电商平台购买乙方提供的商品，为明确双方在商品退换货过程中的权利和义务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、协议范围

本协议适用于甲方通过跨境电商平台购买乙方商品后，因以下原因产生的退换货需求：

1.商品存在质量问题；

2.商品与描述不符；

3.甲方收到的商品存在破损；

4.甲方因特殊原因需要退换货。

二、退换货流程

1.甲方应在收到商品之日起____个工作日内，向乙方提出退换货申请。

2.乙方收到退换货申请后，应在____个工作日内审核申请，并告知甲方审核结果。

3.甲方在收到乙方审核通过的通知后，应按照乙方指定的方式将商品寄回。

4.乙方收到退回的商品后，应在____个工作日内检查商品状况，确认无误后，按照以下方式处理：

a.退款的，乙方应在____个工作日内将货款原路退回甲