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京东招工考试题目及答案

一、单选题（每题1分，共15分）

1.京东物流的主要业务不包括以下哪一项？（）

A.仓储服务B.快递配送C.跨境电商D.软件开发

【答案】D

【解析】京东物流主要业务包括仓储服务、快递配送和跨境电商，软件开发不属于其主要业务范围。

2.京东的客服体系主要分为几个层级？（）

A.1个B.2个C.3个D.4个

【答案】C

【解析】京东客服体系主要分为一线客服、二线客服和专家支持三个层级。

3.京东的“211限时达”服务指的是？（）

A.上午11点前下单，当天送达B.下午1点前下单，当天送达

C.上午10点前下单，当天送达D.下午2点前下单，当天送达

【答案】A

【解析】京东的“211限时达”服务指的是上午11点前下单，当天送达。

4.京东商城的商品分类主要按照什么标准？（）

A.品牌B.价格C.功能D.用户需求

【答案】C

【解析】京东商城的商品分类主要按照功能标准进行分类。

5.京东的“正品行货”承诺指的是？（）

A.所有商品均为正牌B.部分商品为正牌

C.进口商品均为正牌D.国产商品均为正牌

【答案】A

【解析】京东的“正品行货”承诺指的是所有商品均为正牌。

6.京东的“一键退换”服务是指？（）

A.支持7天无理由退换B.支持14天无理由退换

C.支持30天无理由退换D.支持60天无理由退换

【答案】A

【解析】京东的“一键退换”服务指的是支持7天无理由退换