2026年门店节假日大促客流限流细则.docx

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2026年门店节假日大促客流限流细则

1.目录

2.总则

3.职责划分

4.具体管理内容

4.1前置筹备管理

4.2分级限流触发与执行标准

4.3现场动线与客流管控

4.4特殊场景处置规范

4.5用工合规管理要求

5.违规约束与处理

5.1奖励情形与标准

5.2违规情形与处罚梯度

6.申诉机制

6.1申诉主体与渠道

6.2申诉处理流程

6.3回避与复核规则

7.附则

8.附件

8.1附件1:《2026年门店大促客流限流阈值测算表》

8.2附件2:《大促限流现场处置流程图》

8.3附件3:《限流现场标准话术模板》

8.4附件4:《员工违规处罚申诉表》

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