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2026事业单位工勤技能-甘肃-甘肃城管监察员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、会议纪要属于下列哪种公文文种？

A.上行文

B.下行文

C.平行文

D.陈述性公文

2、政务服务窗口工作人员着装规范，下列哪项符合要求？

A.穿着拖鞋上班

B.佩戴夸张饰品

C.穿着整洁工作服，佩戴工作牌

D.衣着随意，不要求统一

3、甘肃省推行不见面审批服务，主要依托的平台是？

A.面对面咨询

B.甘肃政务服务网

C.纸质材料邮寄

D.电话预约办理

4、政务服务办事员接待群众来访时，应首先做到什么？

A.立即办理业务

B.询问其姓名和单位

C.热情接待、主动问好

D.告知其排队等候

5、甘肃政务服务网提供的一网通办主要体现的是哪项服务理念？

A.数据多跑路，群众少跑腿

B.群众全程自助办理

C.取消所有线下窗口

D.只保留线上服务渠道

6、政务服务办事员在受理材料时，发现材料不齐全，应如何处理？

A.直接拒收

B.告知群众材料齐全后方可受理

C.一次性告知需补正的全部内容

D.让群众自行回去准备

7、甘肃省政务服务窗口实行的是几级审批制度？

A.一级审批

B.两级审批

C.三级审批

D.多级审批

8、政务服务办事员接听咨询电话时，应注意哪些事项？

A.快速挂断电话

B.使用规范用语