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房地产行业运营部店长门店日常管理手册

第1章门店早会管理

1.1早会时间与地点安排

早会不是随便找个时间就能开的。通常，门店早会安排在早上7:30至8:30之间，因为这是销售人员精力最充沛、信息接收最清晰的时段。地点则固定在门店会议室或培训室，确保环境安静、不受打扰。

为什么这个时间段和地点如此重要？试想，如果早会拖到8:30之后开始，销售团队可能已经接到了客户电话，或者赶着出门看房，早会效果大打折扣。同样，如果地点杂乱无章，员工注意力容易被分散。

1.2早会内容流程规范

早会流程看似简单，但每一步都暗藏玄机。标准的早会流程通常包括以下几个环节：

1.领导问候与团队状态检查（5分钟）

-店长用1分钟问候员工，用3分钟总结昨日团队整体状态，比如出勤率、客户接待量等。

-例如：“昨天团队整体出勤率90%，但上午9点前的客户接待量比前一天少了10组，需要重点关注。”

2.业务知识培训或案例分析（10分钟）

-每天聚焦一个销售痛点，如“如何应对客户对贷款政策的疑问”。

-用真实案例或数据支撑，比如“上周客户因贷款问题放弃，但通过话术化解后成交，证明这个方法有效。”

3.销售技巧分享与角色扮演（10分钟）

-挑选一位员工分享昨日成功案例，其他员工提问、讨论。

-角色扮演能