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图书出版行业发行部发行员图书上架上架管理手册（执行版）

第1章图书入库管理

1.1入库图书验收

入库图书验收是发行流程的起点，直接影响后续上架效率和读者满意度。验收环节必须严格把控，防止不合格图书流入流通领域。通常情况下，每批到货图书需在4小时内完成初步验收，紧急订单除外。验收人员需佩戴工作证件，并在验收单上签字确认。

验收时，应核对送货单与实际到货的品名、数量是否一致。若发现错发、漏发或破损情况，需立即拍照存证，并要求供应商在送货单上注明异常。例如，某次到货中发现《现代营销学》精装版与平装版混装，错发比例达5%，导致后续返工时间延长12小时。此类问题若能在收货时及时发现，可避免更大损失。

验收过程中，需特别关注图书的包装完整性。外包装破损率超过2%的批次，应优先检查内装图书状况。若发现图书封皮严重褶皱、书角破损，或存在明显污染痕迹，应暂停该批次入库，移交质检部门进一步检测。

1.2图书信息核对

图书信息核对是确保上架准确性的关键步骤。验收合格的图书需与出版系统中的数据进行逐一比对，包括ISBN、书名、作者、版次等核心信息。核对时，建议使用手持终端扫描ISBN条码，系统自动校验通过率可达98%以上。

若人工核对发现差异，需立即启动修正流程。例如，某出版社新书《导论》因作者署名笔误，实际为两位作者合著，而非单一名氏。此类问题若未在入库阶段发现，可能导致退货率上