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2026年跨境电商商品退换货合同协议合同三篇

篇一

甲方（供应商）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（消费者）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方为跨境电商平台的供应商，乙方为购买甲方商品的消费者，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就商品退换货事宜达成如下协议：

一、适用范围

本协议适用于乙方在2026年期间通过甲方提供的跨境电商平台购买的商品，且商品符合本协议约定的退换货条件。

二、退换货条件

1.退换货商品须为未开封、未使用、不影响二次销售的商品；

2.退换货商品须保持原包装、标签、配件等齐全；

3.退换货商品因质量问题导致的退换货，需提供相应凭证；

4.退换货商品因尺码不合适、颜色不符等非质量问题导致的退换货，需提供相关证明。

三、退换货流程

1.乙方在收到商品后7日内，如需退换货，应通过跨境电商平台提交退换货申请；

2.甲方收到退换货申请后，经审核符合退换货条件的，应在3个工作日内通知乙方；

3.乙方将退换货商品寄回甲方指定地址，并在快递单上注明“退换货”字样；

4.甲方收到退换货商品后，经检查确认符合退换货条件的，将在3个工作日内完成退款或更换商品的操作。

四、退换货责任

1.因商品质量问题导致的退换货，由甲方承担全部责任；

2.