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城市公共厕所保洁作业规程

第一章总则

1.1适用范围

本规程适用于城市行政区域内各类公共厕所的保洁作业与管理维护，包括独立式公厕、附属式公厕（商场、车站、公园等建筑内公厕）及移动式公厕。本规程旨在规范保洁作业流程，提升作业质量，为市民提供整洁、舒适、卫生的如厕环境，有效预防疾病传播，保障城市公共卫生安全。

1.2基本原则

公厕保洁作业应遵循“随脏随保、作业规范、安全第一、服务文明”的原则。所有保洁人员必须严格按照本规程执行，确保公厕设施设备完好，内外环境整洁，无异味、无蝇蛆、无积垢、无乱堆乱放。作业过程中应注重节能减排，合理使用水资源和清洁剂，减少对环境的污染。

1.3质量总体目标

公厕保洁质量应达到“六净、六无、二好”的标准：

（1）六净：地面净、墙壁净、门窗净、隔板净、便器净、洗手台净。

（2）六无：无积粪、无尿碱、无蛛网、无异味、无蝇蛆、无乱涂乱画。

（3）二好：设施完好好、服务态度好。

第二章人员管理要求

2.1岗位资质

保洁人员应身体健康，无传染性疾病，持有效的健康证上岗。在上岗前必须接受专业的岗前培训，熟悉公厕设施设备的性能、清洁剂的性能及使用方法、安全作业规范以及应急处理措施。培训合格后方可独立开展作业。

2.2仪容仪表

保洁人员在工作期间应统一穿着整洁的工作服，佩戴工号牌，工作服应定期清洗，保持干净无污渍。男职工不得留长发、胡须，女职工不得化浓妆、留长