施工噪音夜间居民投诉处置预案.docx

施工噪音夜间居民投诉处置预案

一、总则

1.1编制目的

为规范夜间（当日22:00至次日6:00，下同）施工噪音投诉的处置流程，快速响应居民合理诉求，有效降低施工噪音对周边居民的生活干扰，防范矛盾升级引发的群体性事件、信访事件或舆情风险，保障施工项目有序推进的同时维护群众合法环境权益，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本市行政区域内所有房屋建筑、市政基础设施、交通水利、城市更新等在建工程项目在夜间施工期间发生的居民噪音投诉处置工作，涵盖已取得夜间施工许可的合规施工、未取得许可的违规施工两类场景，以及12345政务服务热线、12369生态环境热线、属地街道/社区转办、居民现场投诉等