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互动与文案策划管理制度

第一章总则

第一条为规范××电子商务有限公司互动营销活动及对外文案的策划、制作、审核与发布，提升互动营销效果，防范文案合规风险，根据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，结合公司实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司商城及各线上渠道开展的互动营销活动策划、短信文案制作、对外文案审核及相关用户互动数据管理。

第三条互动营销及文案管理遵循目标明确、流程规范、内容真实、合规合法的原则。项目运营负责活动思路提出与协调执行；策划负责主题策划与文案撰写；推广主管、推广专员负责活动推广与短信发送；运营主管负责活动方案审核；市场总监负责重要活动的审批。

第二章互动营销总则

第四条互动营销活动以提升客户参与度、增强用户粘性、促进销售转化为目标，结合季节销售特点、节假日及公司营销计划统筹开展。

第五条互动营销活动类型包括抽奖、投票、问答、晒单、直播互动、节日祝福互动等。活动类型应根据活动目标、目标客群及平台规则合理选择。

第三章互动主题策划流程

第六条互动主题策划按照主题策划、方案设计、技术实现、上线推广、数据监测、效果复盘的流程开展。

第七条主题策划：项目运营提供活动思路，提交运营主管确认；通过后由策划和推广确定完成时间。

第八条方案设计：策划组织团队进