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跨境电商退换货流程协议2026年合同三篇

篇一

甲方（供应商/卖家）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

乙方（消费者/买家）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

鉴于：

1.甲方为跨境电商平台上的商品供应商或卖家，乙方为在跨境电商平台购买商品的消费者。

2.为了明确双方在跨境电商交易中退换货的相关事宜，保障双方合法权益，经双方友好协商，达成如下协议。

第一条退换货范围

1.乙方因以下原因要求退换货：

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与描述不符；

（3）商品存在破损、缺失等影响使用的瑕疵；

（4）其他经双方协商一致认为需要退换货的情形。

第二条退换货流程

1.乙方收到商品后，如需退换货，应在收到商品后的7日内向甲方提出退换货申请。

2.乙方需在申请退换货时提供以下信息：

（1）订单号；

（2）商品名称及数