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宠物寄养每日喂食遛弯记录制度

第一章总则

1.1制度背景与目标

随着宠物家庭化趋势的日益显著，宠物寄养服务已从简单的“看管”升级为涵盖专业护理、行为管理及健康监测的综合服务。本制度旨在建立一套标准化、精细化且可追溯的每日喂食与遛弯操作规范，通过严格的记录体系，确保每一只寄养宠物在陌生环境中获得与家庭同质甚至更优的照料。本制度的核心目标在于消除服务过程中的“黑盒”操作，通过数据留痕保障宠物安全，提升客户信任度，同时规范内部员工操作流程，降低因护理不当引发的各类风险。

1.2适用范围与定义

本制度适用于机构内所有负责宠物一线护理的寄养专员、助理专员及相关管理人员。制度中“喂食”涵盖主粮、辅食、零食及营养补充剂的供给过程；“遛弯”涵盖户外运动、室内互动及排泄引导行为；“记录”则指上述所有行为的时间、地点、状态及异常情况的数字化或纸质化登记。所有参与寄养服务的人员必须熟读并严格执行本制度中的每一项细则，确保操作无死角、记录无遗漏。

1.3基本原则

执行本制度必须遵循“定时、定量、定岗、定责”的四定原则。

（1）定时：所有喂食与遛弯活动必须严格按照既定时间表执行，前后误差不得超过15分钟，以维持宠物生物钟的稳定。

（2）定量：食物供给量需精确到克，运动时长需精确到分钟，严禁凭感觉估算。

（3）定岗：每只寄养宠物需指定具体的责任专员，实行“一对一”或“一对多”的实名责任制。

（4）定责