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宠物遛狗服务操作流程

第一章服务准备与预约确认流程

在提供专业宠物遛狗服务之前，充分的准备工作是确保服务顺利进行、保障宠物安全以及提升客户满意度的基石。这一阶段不仅仅是时间的确认，更包含了信息核查、环境预判以及装备自检等多个维度的精细化管理。

1.1订单信息深度核实与档案建立

服务人员在接收到派单信息后，首要任务是对客户及宠物的基础数据进行二次核实。这一过程不能仅停留在表面阅读，必须通过电话或即时通讯工具与宠物主人进行深度沟通。核实内容包括但不限于：宠物的品种、年龄、性别、体重、是否绝育、疫苗接种情况以及最近一次驱虫时间。特别是针对老龄犬或幼犬，需要特别询问其运动耐受力及既往病史。例如，对