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2026年在线教育客服服务协议合同三篇

篇一

甲方（服务提供方）：_______

地址：_______

联系电话：_______

电子邮箱：_______

乙方（服务接受方）：_______

地址：_______

联系电话：_______

电子邮箱：_______

鉴于甲方提供在线教育服务，乙方同意接受甲方提供的在线教育客服服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供在线教育客服服务的权利、义务及责任，保障双方在服务过程中的合法权益。

第二条合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

第三条合同终止

任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，有权终止本合同，并要求赔偿损失。

第二章服务内容

第四条服务范围

甲方为乙方提供以下在线教育客服服务：

1.咨询解答：为乙方用户提供在线教育课程、教学资源、学习进度等方面的咨询服务；

2.技术支持：为乙方用户提供在线教育平台使用过程中遇到的技术问题解答和解决；

3.活动通知：及时通知乙方用户关于课程更新、优惠活动、学习竞赛等信息；

4.用户反馈：收集并处理乙方用户的意见和建议，持续改进服务质量。

第五条服务标准

1.甲方应确保客服人员的专业