景区客运应急预案范文(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《旅游法》

3.《旅游景区安全管理规定》

4.《客运服务质量管理规范》

5.景区客运服务合同及相关法律法规

6.景区客运服务实际情况

二、适用范围

本预案适用于本景区内发生的客运服务突发事件，包括但不限于交通事故、设备故障、自然灾害、人为破坏等，旨在确保旅客安全、维护景区秩序，减少突发事件造成的损失。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

-指挥长：景区主要负责人

-副指挥长：景区分管客运服务的副职领导

-成员：景区相关部门负责人

职责：负责统一指挥、协调应急工作，制定应急响应措施，确保应急工作高效有序进行。

2.应急工作组

-旅客疏散组：负责旅客疏散、安抚工作

-安全保障组：负责现场安全警戒、秩序维护

-医疗救护组：负责伤员救治、医疗救护

-设施抢修组：负责客运设施设备抢修

-通讯保障组：负责应急通讯保障

-信息发布组：负责突发事件信息收集、发布

职责：根据应急指挥部指令，具体负责各项应急工作。

四、应急响应

1.分级响应

根据突发事件的影响范围、严重程度，应急响应分为四个等级：一级、二级、三级、四级。

2.启动程序

-发生突发事件后，现场负责人立即向应急指挥部报告。

-应急指挥部根据事件情况，