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质量管理学期末考试试题及参考答案

适用专业：工商管理、质量管理、工业工程等

考试时长：120分钟

满分：100分

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理的核心目的是（）

A.降低生产成本B.满足顾客需求、持续提升质量C.完成生产指标D.减少员工工作量

2.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.QCC.QAD.ISO

3.质量控制中，用来区分偶然波动与异常波动的工具是（）

A.排列图B.控制图C.直方图D.鱼骨图

4.ISO9001质量管理体系的核心思想不包括（）

A.过程方法B.持续改进C.以企业利润为核心D.顾客导向

5.产品质量的三包制度不包括（）

A.包修B.包换C.包退D.包赔偿

6.找出影响质量问题主要原因的质量管理工具是（）

A.排列图B.检查表C.流程图D.散布图

7.质量检验的基本职能是（）

A.预防、把关、报告B.生产、把控、整改C.统计、分析、优化D.监督、处罚、整改

8.下列属于质量偶然因素的是（）

A.设备轻微磨损B.工人违规操作C.原材料不合格D.工艺参数错误

9.PDCA循环中，C代表的是（）

A.计划B.执行C