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2026年最新导游应急接待能力真题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.某地接导游带15人老年团在山地景区游览时，突遇局部小范围山体落石，有1名游客被落石擦伤手臂，距离最近的医疗点车程20分钟，当前落石仍有间断掉落风险，导游下列第一时间处置措施排序正确的是（）

A.组织全体游客撤离到安全区域→检查受伤游客伤口止血→拨打120及景区应急救援电话→向旅行社值班部门报告→安抚其余游客情绪，做好登记

B.检查受伤游客伤口→组织全体游客撤离到安全区域→拨打120及景区应急电话→向旅行社报告

C.第一时间向旅行社报告，等待旅行社指示后再开展处置→组织游客撤离→处置伤员

D.安抚受惊游客情绪→组织撤离→处置伤员→上报

2.根据2025年文化和旅游部最新印发的《导游带班应急处置工作指南》，导游带团过程中发现游客突发心搏骤停，黄金救援时间范围是（）

A.4分钟以内B.6分钟以内C.8分钟以内D.10分钟以内

3.导游带团在城市核心商圈夜游，突遇前方人群混乱发生拥挤踩踏风险，导游下列处置方式正确的是（）

A.站在队伍中间疏导人流，让游客快速往前冲

B.迅速带领游客靠路边墙体站立，身体蜷缩，双手护住胸腹部，避开广告牌、玻璃柜等危险设施

C.带领游客逆人流向最近的出口转移

D.要求游客分散开，各自找出口撤离，到约定地点集合

4.入境旅游团游客过海关时，随身携带的箱包被查出含有