2026年门店服务技能比拼考核管理办法
目录
1.总则
1.1制定目的
1.2制定依据
1.3适用范围
1.4基本原则
2.职责划分
2.1执行牵头部门
2.2协同执行部门
2.3监督部门
3.具体管理内容
3.1比拼周期与层级设置
3.2参赛报名与资格审核
3.3比拼项目与量化评分标准
3.4赛程组织与实施流程
3.5赛事保障与合规支持
3.6奖励设置与发放规则
4.违规约束与处理
4.1参赛员工违规行为及处理
4.2评委/赛事工作人员违规行为及处理
4.3门店管理人员违规行为及处理
5.申诉机制
5.1申诉提起条件与时限
5.2申诉受理与核查流
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