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2026年政府公共关系理论应用题集政府形象传播与公关策略专项

一、案例分析题（每题20分，共2题）

1.案例分析：某沿海城市海洋环保形象传播危机处理

背景材料：

2025年，某沿海城市因一艘油轮泄漏事故导致近海海域严重污染，引发公众和媒体广泛关注。市政府初期反应迟缓，信息发布混乱，导致市民质疑政府公信力，社交媒体上出现大量负面舆论。后来，市政府迅速成立专项工作组，通过新闻发布会、无人机航拍直播、科普短视频等形式回应公众关切，并邀请环保专家参与事故调查与治理过程，最终透明公开处理结果，并承诺加强海岸线监管。

问题：

（1）分析该城市在危机初期形象受损的原因。

（2）结合案例，阐述政府形象修复的公关策略要点。

（3）若你是该市宣传部门负责人，会如何优化未来海洋环保形象的常态化传播机制？

2.案例分析：某山区省份乡村振兴形象传播策略

背景材料：

某山区省份近年来积极推动乡村振兴战略，通过发展特色农业、文旅产业和数字乡村建设，取得显著成效。然而，该省在对外传播中面临挑战：外界对其自然环境优势认知不足，部分媒体报道聚焦贫困历史，未能充分展现发展成果。为此，该省文旅厅联合央视等媒体，策划“云上乡村”直播活动，邀请返乡创业青年分享经验，并制作纪录片《青山绿水新图景》，讲述产业振兴和农民增收故事。

问题：

（1）分析该省在形象传播中面临的主要问题