2026年公共关系实务媒体沟通与危机处理能力笔试模拟题.docxVIP

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2026年公共关系实务：媒体沟通与危机处理能力笔试模拟题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

（注：以下题目基于中国当前媒体环境及企业危机管理实践设计）

1.在处理突发公共关系危机时，最先应采取的行动是？

A.立即召开内部会议，统一口径

B.监测社交媒体舆情，了解公众反应

C.向高层领导汇报，等待指示

D.发布官方声明，澄清不实信息

2.某地一家食品企业因产品被检出微量添加剂超标，媒体和消费者反应激烈。以下哪种沟通策略最不合适？

A.公开道歉并承诺召回产品

B.强调“微量不超标，符合国家标准”

C.邀请第三方检测机构介入并公示结果

D.联合行业协会发布行业报告，淡化个体事件

3.在撰写危机公关新闻稿时，以下哪个要素应放在最前面？

A.法律责任条款

B.企业整改措施

C.事件核心事实陈述

D.情感化呼吁

4.媒体沟通中，“三明治沟通法”指的是什么？

A.先扬后抑再转折

B.先抑后扬再转折

C.肯定对方观点—提出问题—重申立场

D.承认不足—解释原因—提出解决方案

5.某科技公司因数据泄露事件被曝光，CEO选择亲自出面道歉。这种做法属于哪种危机应对方式？

A.拖延策略

B.主动承担责任

C.推卸责任

D.法律规避

6.在与媒体记者沟通时，以下哪种行为最容易被误解为回避问题？

A.