2026年导游资格证考试模拟试卷旅游服务合同纠纷处理技巧.docxVIP

2026年导游资格证考试模拟试卷旅游服务合同纠纷处理技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据我国《旅游法》，旅游服务合同纠纷的解决，首先应当遵循的原则是（）。

A.诉讼原则

B.调解原则

C.依法原则

D.协商原则

2.下列哪一项不属于旅游服务合同纠纷的常见类型？（）

A.旅游行程安排纠纷

B.旅游服务质量纠纷

C.旅游广告宣传纠纷

D.旅游费用结算纠纷

3.在旅游服务合同纠纷中，导游与游客发生争议，首先应当采取的解决方式是（）。

A.向旅游投诉受理机构投诉

B.提起诉讼

C.寻求媒体介入

D.协商解决

4.导游在处理旅游服务合同纠纷时，应当遵循的首要原则是（）。

A.维护旅游经营者的利益

B.维护游客的合法权益

C.快速解决纠纷

D.避免承担责任

5.下列哪一项不是旅游投诉受理机构处理旅游投诉的必经程序？（）

A.受理投诉

B.调查取证

C.判决赔偿

D.调解处理

6.如果旅游投诉双方在调解过程中达成协议，该协议（）。

A.具有强制执行力

B.需要