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2026年廊坊市广阳区城管协管人员招聘考试备考试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际售价不符，遂要求超市退还多收的货款。超市以张某未提供购买凭证为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款

B、张某必须提供购买凭证才能要求退款

C、根据消费者权益保护法，张某无需提供购买凭证即可要求退款

D、张某只能通过诉讼途径解决此问题

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。因此，即使张某未提供购买凭证，只要能证明商品价格标签与实际售价不符，超市仍需退还多收的货款。A项错误，超市无权以未提供购买凭证为由拒绝退款。B项错误，消费者权益保护法并未要求消费者必须提供购买凭证才能要求退款。D项错误，消费者可以先与经营者协商解决，协商不成的可以向消费者协会或者有关行政部门投诉，也可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。故选C。

2．李某在公园散步时，不慎被一颗突然掉落的树枝砸伤。关于此案，下列说法正确的是()。

A、李某只能要