保洁服务方案2.docx

保洁服务方案

保洁服务作为物业管理的重头戏，是不可缺少的部分，关系到整个的形象，也是测定环境质量的一个重要标志，故制订以下管理方案:

（）管理内容

清洁卫生

?绿化及公共设施、道路：每天打扫二次、捡拾绿化带内杂物，清洁所有设施（含各种标识标牌）、地灯、亲水平台、背景音乐广播、雕塑，随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施、假山进行擦拭。

?垃圾中转处：每天分上下午各收集一次景区的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾中转处。

?亭廊、桥梁：每天保洁二次，木桥、桥面、扶手、栏杆、坐凳、

台阶（含踢脚线）每天保洁二次。

?公共厕所：每天上下午都擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洁垃圾箱。每月擦拭清洁照明灯、排气扇等。

（）管理措施

建立保洁制度，狠抓落实；

严格按操作程序进行规范操作；

加强保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；

以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：

保洁员自查、管理主管巡查、服务中心经理抽查）;

抓好保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。

清洁管理工作流程与质量标准

保洁领班工作流程与质量标准

工作项目

对各区域保洁员工作质量进行巡查

工作范围

负责管理区域所有公共场所卫生评测

工作标准

按照保洁员工作流程与质量标准，制订各区域