萍乡学院《邮轮旅行管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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萍乡学院

《邮轮旅行管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、旅游企业的人力资源管理对于提高服务质量和经营效益具有关键作用。在招聘旅游从业人员时，以下哪种素质是最为看重的？（）

A.丰富的旅游知识

B.良好的沟通能力

C.较强的应变能力

D.熟练的外语水平

2、在旅游规划的环境影响评估中，以下关于评估内容的描述，哪一项是不正确的？（）

A.对生态环境的影响B.对社会文化环境的影响C.对经济环境的影响D.环境影响评估只是走过场，不具有实际意义

3、旅游企业的成本控制对于盈利能力至关重要。以下哪个方面在旅游企业的成本构成中通常占比较大？（）

A.人力资源成本

B.营销成本

C.采购成本

D.设备维护成本

4、对于旅游资源的保护，以下哪种保护方式更注重当地社区的参与和受益？（）

A.封闭式保护B.开发式保护C.博物馆式保护D.以上保护方式效果相同

5、一位游客在国外旅游时遇到