1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 技工类职业技能考试

酒店管理专业综合考试题（含详细答案）.docx

酒店管理专业综合考试题（含详细答案）.docx

    酒店管理专业综合考试题（含详细答案）

    考试时长：120分钟

    满分：100分

    适用对象：酒店管理从业人员、酒店管理专业学生

    一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

    1、酒店客房清扫的首要原则是（）

    A.效率优先B.安全第一C.美观整洁D.节约耗材

    2、宾客办理入住登记的核心目的是（）

    A.记录客户信息B.符合公安住宿登记规定C.方便会员统计D.便于回访客户

    3、酒店前厅面对宾客投诉，第一步处理动作是（）

    A.解释酒店规定B.倾听致歉C.直接上报经理D.安抚后立刻赔偿

    4、下列房型中，可供单人入住、面积最小的基础房型

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >