医疗护理部门临床医护人员KPI考核表.docxVIP

医疗护理部门临床医护人员KPI考核表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

医疗服务质量（30%）

30%

根据患者满意度调查结果，综合评价医护人员的服务态度、沟通能力和护理技术。

30

医疗服务质量（30%）

30%

统计医护人员在护理过程中出现的差错，包括医疗文书错误、护理操作错误等。

25

医疗服务质量（30%）

30%

评价医护人员对病情变化的观察及时性，包括患者生命体征的监测、病情变化的汇报等。

20

医疗服务质量（30%）

30%

评估医护人员对医嘱的理解和执行情况，确保患者得到正确的治疗。

25

医疗服务质量（30%）

30%

处理患者投诉的速度和效果，包括解决问题的效率和对患者情绪的安抚。

10

医疗技术能力（25%）

25%

评价医护人员对医疗护理相关技术的掌握程度，包括理论知识、操作技能等。

30

医疗技术能力（25%）

25%

评估医护人员在处理病例时的分析能力、判断能力和决策能力。

25

医疗技术能力（25%）

25%

考核医护人员的急救技能，包括心肺复苏、止血包扎等。

20

医疗技术能力（25%）

25%

评估医护人员在临床工作