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2026年最新导游服务事故风险考试练习试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据2026年文旅部最新发布的《老年旅游团服务安全规范》，导游承接70岁以上老年团时，行前健康排查的新增必选项是（）

A.游客常用药清单

B.游客紧急联系人信息

C.游客跌倒风险初评结果

D.游客食物及药物过敏史

答案：C

解析：2026年文旅部联合民政部、卫健委发布的《老年旅游团服务安全规范》首次将70岁以上游客跌倒风险评估纳入导游行前必查事项，要求导游通过问卷、步态测试等方式完成初评，对高风险游客采取重点陪护、调整行程节奏等防控措施，选项A、B、D均为此前已明确的排查内容。

2.导游执行旅行社委派任务时，使用旅行社统一采购的AI导览设备带团，因设备后台系统故障导致12名游客脱离队伍走失，该事故的首要责任主体是（）

A.导游个人

B.委派的旅行社

C.AI导览设备供应商

D.走失游客自身

答案：B

解析：根据2025年修订的《导游人员管理办法》第37条规定，导游在执行委派任务过程中，使用旅行社提供的服务工具引发的服务事故，首先由旅行社承担对游客的主体赔偿责任，旅行社后续可向有过错的设备供应商追偿，导游未提前完成设备核验的仅承担内部追责，不直接对游客负责。

3.2026年欧盟正式实施团队旅游电子申根签新规，导游带团赴欧盟旅游时不慎丢失全团统一办理的电子签团队授权文件