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直播运营期末考试速记列表（函授完整版）

一、直播运营基础概论（选择/填空必考）

1.直播运营定义

直播运营：围绕直播间，通过策划、搭建、引流、控场、转化、复盘全流程操作，实现涨粉、留人、成交、变现的系统性运营工作。

核心本质：内容留人、流量变现、数据优化、用户沉淀。

2.直播运营四大核心岗位

主播：出镜讲解、互动留人、产品介绍、引导成交

运营：整场策划、流程把控、流量投放、数据分析、复盘优化

场控：维护弹幕、回复评论、控节奏、处理突发、配合主播

客服/售后：接单答疑、订单处理、售后退换、用户维护

3.直播分类

内容直播：娱乐、才艺、知识科普（靠打赏、广告变现）

电商直播：带货直播（靠商