2026年物业管理师考试物业管理实务案例分析专项训练题库.docx

2026年物业管理师考试物业管理实务案例分析专项训练题库

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一、某住宅小区前期介入阶段案例

某物业服务企业中标某新建住宅小区的物业管理项目，项目总建筑面积约20万平方米，包含15栋高层住宅楼、1栋会所、1处地下车库。在项目承接前，公司指派了一支由项目经理、工程主管、客服主管及数名客服人员组成的前期介入小组进驻项目。前期介入的主要工作包括：参与建设单位组织的项目现场踏勘、资料移交；与设计单位沟通，了解设计意图和潜在问题；熟悉图纸，特别是建筑、结构、给排水、电气、消防、电梯等图纸；进行首次物业承接查验；制定前期物业管