如何做好门店的沟通管理实战指南.pdfVIP

如何做好门店的沟通(gōutōng)管理

好的执行力一定要靠好的沟通能力(nénglì)来支撑，反过来，好

的沟通能力又促进了执行力的提升。

sh就会更加重视和你的沟通重视沟通的内容内容总结如何做好门店的沟通管理好的执行力一定要靠好的沟通能力来支撑反过来好的沟通能力又促进了执行力的提升这是我们通过采取一系列措施保证了店内沟通准确及时顺畅的结果综合性沟通平台员工大会我们门店每月召开

大型超市一般都有很多员工和促销员，每天要完成(wánchéng)

非常多的工作任务，接待成千上万的顾客，员工往往来自全国各

地，且素质参差不齐，这些都给“沟通(gōutōng)”带来了很大的挑

战(tiǎozhàn)，具体表现在：

1）员工户籍多元化，个性多元化，形成很多沟通障碍；2)员工

学历普遍不高，能力素质参差不齐，需要比较娴熟的沟通技巧；3）

每天需要和海量的顾客打交道，沟通的窗口很多；4）零售业对细节

有着很高的要求，门店每天都要下达很多的指令，员工需要进行多

频率的口头和书面的沟通。