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关于产品质保期延长事宜的商谈函(7篇)

关于产品质保期延长事宜的商谈函第1篇

尊敬的____公司：

我司自____年____月____日与贵公司签订《产品供应协议》以来，双方在产品供应、技术支持及售后服务等方面保持良好合作。为保障双方权益，维护产品质量与客户满意度，我司现就产品质保期延长事宜与贵公司进行商谈，具体事项

一、质保期延长背景

根据《产品供应协议》约定，原质保期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。鉴于我司在产品使用过程中，发觉部分型号存在____（如：功能不稳定、故障率较高、材料缺陷等）问题，已通过多次沟通协调，贵公司应予重视并积极处理。

二、质保期延长方案

为保证产品质量稳定，保障客户权益，我司提议延长质保期至____年____月____日，并针对以下事项达成一致：

1.延长质保期：自____年____月____日起，原质保期满后继续享有____年质保服务；

2.服务内容调整：延长质保期内，贵公司应提供____（如：免费维修、配件更换、技术支持等）服务；

3.责任划分：延长质保期间，如因产品缺陷导致的故障，由我司承担维修、更换等费用；

4.沟通机制：双方建立定期沟通机制，每____月召开一次协调会议，及时解决相关问题。