婚纱影楼门市接单策略与顾客关系管理指南.pdfVIP

门市接单全攻略（1）

攻略一:欲终取之,必先予之

有顾客入店,门市的第一反应应该?假如你回答:钱来了,那

问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,

往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市.我们讲舍

得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什

么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾

客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的.而

帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不

谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动

对方的东西.

攻略二:卖感觉不是卖产品

1.随时随地建立信赖感

拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的

时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.

门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有:

A.多注意,信赖感的基础来自对你的